Preguntas frecuentes
Gestión y seguridad de la cuenta
- Mi teléfono no funciona, ¿qué debo hacer?Publicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 27 de ene de 2026464
- ¿Cómo migrar mi dirección de correo electrónico o número de teléfono a otra cuenta? (web)Publicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 1 de abr de 2026387
- ¿Cómo migrar mi dirección de correo electrónico o número de teléfono a otra cuenta? (app)Publicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 17 de abr de 2026592
- ¿Cómo cambio mi contraseña de inicio de sesión?Publicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 4 de mar de 202619.607
- ¿Cómo actualizo mi contraseña de inicio de sesión?Publicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 15 de oct de 202529
- ¿Cómo transfiero o deposito criptos con mis subcuentas?Publicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 4 de abr de 20267531
- No he recibido el código de verificaciónPublicado el 16 de ago de 2023Actualizado el 18 de abr de 202632.823
- No recibí el código por SMSPublicado el 16 de ago de 2023Actualizado el 9 de feb de 202624
- ¿Cómo creo passkeys? (app)Publicado el 16 de ago de 2023Actualizado el 10 de abr de 202613.028
- ¿Cómo creo passkeys? (web)Publicado el 16 de ago de 2023Actualizado el 29 de ene de 20264264
- Mi app de autenticación no funciona, ¿qué debo hacer?Publicado el 11 de ago de 2023Actualizado el 9 de feb de 20262026
- Desactivar la sincronización en la nube en la app de autenticaciónPublicado el 12 de may de 2023Actualizado el 18 de abr de 20264642
- ¿Qué puedo hacer si mi dispositivo funciona en un entorno inseguro?Publicado el 19 de ene de 2023Actualizado el 12 de feb de 2026299
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